Payback

Zasady przyznawania Punktów PAYBACK w sklepach PSB-Mrówka.

Słowniczek

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych
PAYBACK – Loyalty Partner Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-120), ul. Złota 59 – organizator Programu Lojalnościowego PAYBACK.
Grupa PSB - Grupa PSB Handel S.A. z siedzibą Wełecz 142; 28-100 Busko-Zdrój;
Regulamin PAYBACK – Warunki Uczestnictwa w Programie PAYBACK – dostępny pod adresem: http://www2payback/pl/regulamin
PSB-Mrówka – uczestniczące w Programie Lojalnościowym PAYBACK sklepy prowadzone pod marką PSB-Mrówka, należącą do Grupy PSB – partnera Programu PAYBACK
Punkty PAYBACK – punkty podstawowe lub promocyjne naliczane Klientowi po sfinalizowaniu zakupu przez PAYBACK.
Punkty podstawowe – punkty, które będą naliczane za dokonanie zakupów w sklepach PSB-Mrówka.
Punty promocyjne – dodatkowe punkty, które będą naliczane po spełnieniu warunków określonych w danej promocji.

I. Sposób naliczania Punktów PAYBACK

1. Za każde wydane przez Klienta posiadającego kartę PAYBACK 3 PLN (trzy złote) w sklepie PSB-Mrówka, Klient otrzyma 1 (jeden) Punkt PAYBACK.

2. Punkty PAYBACK przyznawane są wyłącznie za wartość produktów nabytych w sklepach PSB-Mrówka, z wyłączeniem zakupów dokonanych w składach budowlanych PSB i PSB-Profi.

3. Punkty PAYBACK są przyznawane przy zakupie jakichkolwiek produktów z oferty PSB Mrówka, za wyjątkiem doładowań telefonicznych, kart podarunkowych, papierosów oraz usług (np. transport, montaż, itp.).

4. Punkty PAYBACK nie są naliczane w przypadku gdy Klient korzysta z indywidualnie negocjowanych rabatów.

5. Aby uzyskać Punkty PAYBACK Klient musi okazać przy kasie kartę PAYBACK podczas dokonywania zakupów w PSB-Mrówka. W przypadku nieokazania karty podczas dokonywania zakupów w PSB-Mrówka Klient nie otrzyma punktów PAYBACK.

6. Punkty będą naliczane w ciągu 3 dni roboczych od dnia dokonania zakupów z kartą PAYBACK.

7. Punkty PAYBACK zostaną wycofane w przypadku dokonania częściowego lub całościowego zwrotu towarów za których zakup zostały naliczone Punkty PAYBACK.

II. Reklamacje

1. W przypadku gdy Klient stwierdzi, że Punkty PAYBACK nie zostały mu prawidłowo naliczone, może zgłosić reklamację do PAYBACK:

• listownie na adres: Biuro Obsługi Klienta PAYBACK, Ulica Mszczonowska 36 , 96-200 Rawa Mazowiecka
• internet: wypełniając formularz na PAYBACK.pl
• telefonicznie: 801 044 440 (koszt zgodny z taryfą operatora)
  Biuro Obsługi Klienta PAYBACK pracuje od poniedziałku do soboty w godzinach: 8-19.

• Numer PAYBACK;
• Numer paragonu/faktury;
• Datę dokonania zakupów;
• Adres sklepu, w którym zostały dokonane zakupy;
• Kwotę brutto wskazaną na paragonie;
• Opis przyczyny reklamacji.

III. Postanowienia końcowe

1. Grupa PSB i PAYBACK zastrzegają sobie prawo do zmiany niniejszych Zasad. Zmiana ta staje się skuteczna w terminie nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia zmienionych Zasad na stronie http://mrowka.com.pl/ lub w sklepach PSB Mrówka.

2. Naliczanie punktów PAYBACK od transakcji dokonanych przed wejściem w życie zmian odbywa się według dotychczasowych postanowień Zasad.

3. Korzystanie z karty PAYBACK oraz kodów kuponowych, promocji organizowanych przez PAYBACK oznacza akceptację Regulaminu PAYBACK.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Zasadach zastosowanie mają postanowienia Regulaminu PAYBACK.

5. Niniejsze Zasady obowiązują od dnia 1 maja 2023 roku.